Pour se connecter chez Level Up, rendez-vous directement sur la page d’accueil et cliquez sur le bouton « Connexion ». Saisissez l’adresse courriel et le mot de passe choisis lors de l’inscription, puis validez. Si vous oubliez votre mot de passe, un lien de réinitialisation est proposé afin de rétablir l’accès à votre compte. Toutes les transactions nécessitent d’être connecté pour garantir la sécurité des fonds et des données. En cas de souci, le service client répond rapidement pour assister les membres canadiens.
L’inscription commence par l’icône « S’inscrire » située en haut du site. Il est demandé de fournir une adresse courriel valide, de définir un mot de passe robuste, ainsi que d’indiquer la devise souhaitée et son pays. Pour des raisons légales, il faut confirmer avoir au moins 18 ans. Les utilisateurs n’ont droit qu’à un compte unique afin d’assurer l’équité sur la plateforme.
La procédure KYC (Know Your Customer) est imposée avant tout retrait de gains. Il faut transmettre des documents d’identité, une preuve de domicile et un justificatif du moyen de paiement enregistré. La validation se fait habituellement en quelques jours.
Document requis | Exemple accepté | Objectif |
---|---|---|
Pièce d’identité | Passeport, carte d’identité | Vérification identité |
Justificatif de domicile | Facture d’électricité ou de téléphone | Confirmer l’adresse |
Preuve de paiement | Relevé bancaire, capture d’écran de carte | Vérifier le moyen de paiement |
Après acceptation, les retraits deviennent accessibles sans restriction.
Un bonus de bienvenue généreux est offert aux nouveaux inscrits lors de leur premier dépôt et connexion. Les conditions du bonus dépendent de l’offre choisie.
Type de bonus | Montant | Exigence de mise |
---|---|---|
Bonus premier dépôt | Jusqu’à 8000 $ | 40x le bonus |
Free spins | Jusqu’à 200 tours | 40x les gains liés |
Bonus supplémentaire | 100% sur dépôt | 40x le bonus |
L’activation du bonus se fait automatiquement après le dépôt initial.
L’utilisation de Level Up est strictement réglementée pour tous les utilisateurs résidant au Canada. Un seul compte est autorisé par foyer et les fraudes entraînent la clôture immédiate du compte. Toute modification de courrier électronique est interdite après l’inscription. Les conditions générales prévoient aussi le respect des limites de jeu responsable et la coopération lors de toute demande de vérification d’identité.
Level Up Casino n'est pas licencié par un régulateur canadien mais opère sous une licence offshore délivrée par Curaçao eGaming, ce qui est courant pour plusieurs casinos en ligne accessibles aux joueurs canadiens.
Les joueurs canadiens peuvent effectuer des dépôts et retraits via plusieurs méthodes comme Interac, iDebit et Instadebit en dollars canadiens, avec un dépôt minimum souvent de 10 $ CAD. Les paiements en cryptomonnaies sont également supportés, offrant plus de flexibilité.
Avant tout retrait, Level Up exige une procédure KYC comprenant la transmission d’une pièce d’identité valide, un justificatif de domicile et une preuve du moyen de paiement enregistré. Cette vérification vise à sécuriser les transactions et est généralement traitée en quelques jours.
Au Canada, les joueurs doivent avoir au moins 19 ans pour s'inscrire et jouer sur Level Up Casino, conformément aux lois provinciales canadiennes sur le jeu en ligne.
Les joueurs canadiens peuvent obtenir une assistance 24/7 via le chat en direct en anglais, avec des agents professionnels et réactifs. Il est aussi possible de contacter le support par email ou via un formulaire en ligne sur le site.